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ご購入ORDER

ご利用の流れ

FLOW

ご出発時

当ホームページよりご購入ください。トラベルキット(A5サイズ)は、 3~4日後にご自宅へポスト投函となります。余裕を持ってご購入ください。

※5日を切ってご購入の場合は、弊社へご連絡ください。

SMARTTRAVELER取扱店で直接購入することも可能です。

購入ページ

ご旅行中

旅行中に発生した衣類をランドリーバッグに入れてください。
・洗濯代行サービス:水洗い可能衣類入れ放題。

※濡れた衣類を入れると色移りの原因となります。必ず乾かしてから入れてください。

クリーニングサービス:Mサイズ2点、Lサイズ4点

クリーニングサービスを利用する衣類は、クリーニングタグを見える位置に付け、ランドリーバッグに一緒に入れてください。
クリーニングサービスはコートやジャンパーなどのアウター製品や着物や革製品など特殊衣類はご利用できません。
その場合、お洗濯せずにそのままお返しします。返金等の対応はございません。

クリーニングサービス利用可能衣類

ランドリーバッグの紐を引っ張り、開口部を閉じます。開口部が開かない位置で、結束バンドを利用して紐を留めてください。
ランドリーバッグはクリーニング店に到着するまで、お客様の同意なく開封致しません。
結束バンドは、ギザギザ部分が内側になるようにご使用ください。
また、結束バンドは、一度留めてしまうと再利用は出来ません。

サービスバウチャーに必要事項を記入の上、ランドリーバッグ側面にあるポケットに入れてください。

ご帰国時

提携カウンターでランドリーバッグをお預けください。
各カウンターは営業時間がございます。必ずご確認の上ご購入下さい。営業時間以外はご利用ができません。

到着空港カウンター
提携ホテル

クリーニング工場にて

クリーニング工場にランドリーバッグが到着。
クリーニング店で結束バンドを開封します。
衛生上の観点からスマートトラベラーのランドリーバッグは、お返しいたしません。

ランドリーバッグ開封後、「クリーニング依頼品」の仕分けと「点数確認」を行います。
作業はランドリーバッグ1袋毎に行い、他のお客様の洗濯物が混ざる心配はございません。
お客様ご自身で用意されたランドリーネットに入れている場合は、開けずにそのまま水洗い洗濯を行います。

色物衣類と白物衣類を分けて水洗い洗濯を行います。
水洗い洗濯や乾燥機の使用が出来ない衣類が入っていた場合、クリーニング師の判断で洗濯せずにお戻しする場合がございます。予めご了承ください。

洗濯

クリーニング師こだわりの洗剤・柔軟剤で水洗い洗濯を行います。
※クリーニングサービス依頼品除く。

乾燥

クリーニング店専用の大型乾燥機で、衣類に温風を入れシワを伸ばしカラッとふっくらと仕上げます。
高温乾燥でダニやウイルス等の除菌効果もあり衛生的です。

手たたみ

乾燥後、シワが伸びやすい温かい状態のまま手たたみで仕上げます。
また、衣類のサイズはクローゼットに片付けやすいよう均一サイズで手たたみます。

点数のカウント

入荷時の数と相違がないか最終確認を行います。
お客様がご自宅で衣類を仕分けする姿を想像して可能な限り衣類を個人別に区別して梱包します。

出荷

シワが出来にくいスマートトラベラーオリジナルダンボールでお届けします。
お届け日時指定も可能です。